工商总局:打12315电话投诉 7日内必须有回应

放大字体  缩小字体 2017-09-09 15:19:55  阅读:1308 来源:新浪财经 作者:艾梦萌
​  新浪财经讯 2014年央视3-15晚会在北京举行,新浪财经全程直播本次晚会。国家工商总局消费者权益保护局副局长黄建华先生:根。

  新浪财经讯 2014年央视3-15晚会在北京举行,新浪财经全程直播本次晚会。国家工商总局消费者权益保护局副局长黄建华先生:根据新《消法》和今天同步开始实施的《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,工商部门接到消费者投诉后,在七个工作日内予以处理并告知投诉人,发现存在侵害消费者权益行为的,将依法查处。

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