腾讯稳妥1月20日讯，武汉、北京、广东、浙江等地卫健委别离通报新式冠状病毒感染的肺炎病例状况。针对新式冠状病毒肺炎，各家稳妥公司纷繁发布应对计划。
我国安全：发起特案预赔，撤销定点医院约束服务
安全人寿注册绿色理赔通道，并发起特案预赔服务，为客户预付赔款；安全产险树立专项作业小组，撤销定点医院约束服务，注册线上理赔绿色通道，对已确认部分丢失进行预赔。
我国人保：注册理赔绿色通道
我国人保表明，被稳妥人可免提交保单直接请求理赔处理；客户在国家认可的正规收治医院医治，契合稳妥职责即可理赔，不限于稳妥合同约好的定点医院。
泰康人寿：新式冠状病毒引起的肺炎归于赔付规模
泰康人寿发起应急预案，根据泰康人寿医疗险的稳妥职责和职责革除，新式冠状病毒引起的肺炎归于泰康人寿医疗险的赔付规模。
我国太保：特别紧急状况能够现金赔付
我国太保表明，关于客户因该类疾病而付出的医疗费用，将根据条款约好自动预付或及时付出理赔款，遇特别紧急状况能够现金付出以满意客户的实在需求。
华夏稳妥：撤销医保费用约束等
为应对新式冠状病毒肺炎疫情，华夏稳妥撤销医保费用约束、定点医院约束、自费药约束，增加在港澳地区医院就诊予以赔付的规矩。
我国人寿：多途径受理报案 自动寻觅客户
①为客户供给出售人员报案、柜面报案、微信报案、95519电话报案等多途径、7×24小时报案服务。②充沛发起公司员工、出售人员、相关途径服务人员，自动寻觅出险客户。③树立理赔绿色通道。依照每个客户及家族志愿，简化理赔手续，供给快速理赔服务。④撤销定点医院约束。客户不管是否承受定点医院医治，公司均承当稳妥职责。
和平人寿：因新式冠状病毒肺炎导致身故、残疾、严重疾病的客户，先行赔付
1. 各分公司与当地政府，卫健委及监管部门坚持紧密联系，活跃合作政府展开各项应对作业；2. 供给24小时理赔报案受理，关于出险客户发起理赔绿色通道，第一时间完结赔付；3. 简化理赔手续，撤销理赔医院约束，因新式冠状病毒肺炎导致身故、残疾、严重疾病的客户，先行赔付，后补齐相关材料。
