中国信通院技能与规范研究所所长敖立为我们总结了18个问题。
文｜李瞳 孟飞 王薇薇
记者｜黄鑫 修改｜闫伟奇
来历｜经济日报（ID：jjrbwx）
头图拍摄｜史小兵
心心念念的携号转网总算在全国正式上线啦！
这两天，有不少小伙伴刻不容缓地奔向运营商经营大厅。可是，移不走、难联通、不来电的麻烦事也不少！
为了协助我们回答有关携号转网的疑问，中国信通院技能与规范研究所所长敖立为我们总结了18个问题，在办事务前，先跟小编一同做做功课吧！
问题1：能跨地市携号转网吗？
现在，仅供给同一地市不同运营商之间的携号转网服务，转网前后，号码归属地坚持不变。
问题2：携号转网遇到问题怎么办？
携号转网包含从当时运营商携出、在新运营商携入两个进程，假如遇到问题，能够别离咨询当时运营商和新运营商的客服热线。
无法处理的，可向申述受理组织提出申述。
问题3：哪些号码不能够携号转网？
现阶段暂不供给携号转网服务的移动号码包含：
移动通讯转售号码：网号为170、171、162、165、167等的号码。
卫星移动事务号码：网号为1349、174等的号码。
物联网号码：如146、148、149、140-144、1064等的号码，以及其他用于物联网运用的一般大众移动通讯网号码。
问题4：单位用户都能够携号转网吗？
单位证件入网的用户应先将号码过户至自然人名下，再申请携号转网。
问题5：有未到期的在网协议能够携号转网吗？
依照相关规矩，假如用户与运营商签订了有在网约好期限约束的协议，申请携号转网相当于用户单独提出解约，应先与运营商依照协议规矩免除携出约束后再携号转网。
问题6：处理了固移交融等事务能够携号转网吗？
处理了固移交融、一号多终端等事务的号码携号转网或许影响宽带或其他终端的套餐运用或付费，用户需先改变这些事务，即免除携出约束后再携号转网。
问题7：哪些途径能够免除携出约束？
关于有在网约好期限约束协议或存在携号转网受影响事务，假如不能通过在线方法免除携出约束，三家运营商会在号码归属地的一切自有实体经营厅为用户更好的供给免除携出约束服务。
关于县级区域内没有自有实体经营厅的，会至少保证一家协作经营厅供给免除约束服务。
问题8：免除携出约束后多长时刻能携号转网？
用户申请处理在网约好期限约束协议免除服务并满意免除条件时，将在24小时内可携号转网。
问题9：为何需求满120天后才干再次处理携号转网？
携号转网触及很多体系的数据更新，假如用户频频携号转网，会对各方体系形成压力。归纳考虑体系压力和客户的实在需求，承认了两次携转的时刻距离至少为120天。
问题10：处理携号转网需求多长时刻？
假如现已取得携出授权码，到新的运营商处理携入，与当时用户入网手续相似，约10到30分钟内可完结。
处理完携入手续后，后台体系将于下一整点时刻组织网络切换，一般的状况用户处理完结后1个小时内就能够完结转网。
问题11：处理携号转网需求交费吗？
用户处理携号转网不另收服务费，与正常用户选号入网相同。
问题12：办完携入手续后能反悔吗？
在运营商处理携入后至下一个整点进行网络切换前，用户都能够向处理携入的运营商申请撤销携入，原移动电话卡继续正常运用。
问题13：办完携入手续后还需求到原运营商销号吗？
不需求。用户处理携入手续后，运营商会给用户更好的供给新的移动电话卡。在网络切换完结后，用户刺进新卡后即可运用新运营商供给的电信服务。
问题14：携号转网进程中是否会影响通讯？
携号转网处理进程，原移动电话卡通讯功用不受影响。在组织网络切换期间，各运营商网络需求同步用户携号转网信息，这样的一个进程会影响用户的正常通讯，大约继续几分钟。
问题15：处理携号转网需求替换手机卡吗？
需求。网络切换完结后，携号转网用户的原移动电话卡失效，同时新移动电话卡激活启用。
问题16：携号转网后原运营商的话费余额怎么样处理？
携号转网完结后，原运营商依照本网用户刊出时的规矩处理携出用户账户余额，用户可通过运营商客服热线咨询余额交还方法、流程和时刻等。
问题17：携号转网后可选择的套餐有约束吗？
没有。携入用户享有与新入网用户平等条件下平等权力，和正常入网用户相同可选择企业在售的套餐。
问题18：靓号能携号转网吗？
客户靓号协议已到期，可自在携出。
客户靓号协议未到期，且协议中有清晰的解约条款，按条款履行即可。若未清晰解约条款，依据合同法的相关条款，免除协议后即可处理携转。
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制造：崔允琰 审校：任颖文
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